创新育人形式提升学生责任意识

贺兰县学生资助管理中心赵志远

　　近年来，宁夏回族自治区已经形成了生源地助学贷款惠民政策广泛宣传，贷款的发放工作规范有序，精准扶贫得以落实，人民群众普遍满意，营造了良好的诚实守信氛围，真正实现了“应贷尽贷，简化程序，方便群众，防范风险”目的，探索出在贷前、贷中、贷后过程中以热情服务于群众为理念，创造体验式教育环境，以全方位帮助学生兑现信用建设为已任，从多方面教育学生健康成长，夯实了生源地助学贷款发展的基础。生源地信用助学贷款能可持续发展，得益于经办人多数是人民教师，以育人成才为已任做出的辛勤劳动；得益于信息技术的广泛应用，大数据为我们保驾护航；得益于社会诚信体系的不断完善，学生及家庭对美好生活追求，百姓的质朴。生源地信用助学贷款扩展了育人的视野，教育学生的同时也提升了我们育人的能力，我就这十年的经历做法进行提炼总结，供大家交流参考，不当之处敬请斧正。

　　探索标准化助学贷款建设机制，构建良好的助学贷款资助育人工作环境。对于家庭经济困难的大学生，既要在经济上给予资助，帮助他们解决学习、生活上的困难，使他们能够完成学业；又要育其精神，在思想和心理上给予特别的关注，使他们克服自卑心理，树立自强自立意识，成为国家和民族需要的人才。宁夏各县级资助中心高度重视国家助学贷款的资助育人功能，把学生思想教育与困难生资助工作统筹考虑和安排，从机构建设、队伍建设、资金保障等方面为助学贷款资助育人工作提供全面保障。通过以“专家化、学者型”为原则的培训来加强队伍建设，以体验式作为思想教育的依托，结合当地实际不断探索更好地方式方法，向专业化、纵深化和精细化方向发展。加强助学贷款工作信息化、自动化、温馨化人文建设。

　　创新方法，把育人形式融入国家助学贷款工作全过程。各县资助心紧紧围绕国家助学贷款贷前、贷中、贷后三个环节，创新工作方法，对贷款学生进行全方位的思想引导和教育。一是在贷前加大宣讲力度，开展爱国主义教育。五月份进入高中学校，对高三学生详细讲解国家助学贷款政策，使学生充分了解国家助学贷款，保证“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的重要意义，从而直接感受到党和国家的关怀，激发爱国意识，强化爱国热情。二是在贷中加强体验式指导，从经历信息检索、电子信息录入、文档编排、电子商务等体验后，提升学生的电子化操作能力，打好大数据时代的电子操作的基础。三是进入高校，对高校毕业生进行诚信教育，结合金融知识，帮助学生建立维信意识。四是对进入还款期的贷款毕业生，有计划每月定期定量地进行温馨提醒，督促其按期还贷；五是各资助中心周到细致的服务，使他们时刻感受到党和政府的关注和厚爱，激发他们的感恩情怀和社会责任感。

　　强化内涵教育，提高贷款学生全面素质和综合竞争力。大力帮助贷款学生建立正确的自我意识和价值观念，激发学生的自立自强意识，助推学生内涵式发展。用身边人讲述身边事，为学生树立自强自立的榜样，确立自我成长奋斗的方向，增强学生自我发展的信心。

　　1、为学生提供安全温馨的网络环境。我们从减少学生上网、节省打印费用等小事上做起，诚心诚意地为学生服务，让群众体验式地接受诚信教育。受理接待室配置八台计算机、两台打印机，方便增加自助式动手机会，减轻学生的复印负担，提高工作效率。

　　2、让大学生参与诚信互动教育。从2011年开始，中心在贷前受理工作中购买社会服务，以勤工助学的方式，在受理过程中聘用大学生志愿者，新增诚信和感恩教育等多项服务内容。通过资助中心的培训，结合大学生志愿者自己的贷款经历，熟悉生源助学贷款的各环节及相关政策后，热情服务受理中的学生，指导受理者认真收集各种信息，正确填写个人数据，保证数据的真实性，准确地建立助学贷款数据库。从帮助学生学习对登陆密码等安全维护，保障个人信息安全细节中，潜移默化中让群众体验到诚心诚意的服务，教育了群众。志愿者在教育他人的同时，也教育了自己，成为诚实守信的带头人。

　　3、学生和共同借款人在贷款后都会遇到许多问题和困难，各中心进行收集、分析、分类，借助于95593，系统地整理了问题和困难答复资料。重点以宣传政策为前提，融入育人知识，帮助学生提升多种技能，及时解答问题，化解困难。根据学生需要的不同，对所涉及《国家开发银行生源地助学贷款信息系统》、《支付宝》的操作流程、电子商务知识、理财策略、励志教育等方面内容，中心利用信息化手段，结合大学生的认知特点，将相关知识制作成多个电子演示文档，上传到网络中，供学生自学使用，这样既规范了相关的内容，也诚心诚意地服务于学生，加深学生对中心的信任度。目前已制作了《首次申请贷款怎么做》、《续贷工作的流程和续贷声明的要求》、《毕业确认怎么做》、《大学生毕业面对生源地助学贷款的还款策略》、《找回登陆生源地助学贷款学生在线服务系统密码》、《毕业生正常还款技巧》、《毕业生提前还款技巧》、《怎样用手机进行还款》、《理财与助学贷款还款》等相关演示文档。做到了及时对毕业确认进行回访、指导、更新，获取毕业大学生最新信息；及时给学生还款提供合理化建议，提升学生信用意识，通过教育让维护诚信成为大学生的自觉行为。

　　4、常联系，常关注，贴近学生。每年元月，资助中心从《国家开发银行基层金融业务管理系统》中导出当年12月要自付利息的贷款学生明细，对学生进行分析分类。将提前还款提醒帮助工作分解到月，形成贷后管理的月统筹周落实提醒机制，主动在预定月份对学生宣传贷后政策，调查学生提前还款意愿，修正中心每月的还款工作目标，完善全年工作任务。将各种渠道获取的贷款学生信息资源及时与贷后管理的月统筹周落实提醒机制整合，准确对贷款学生跟踪管理，加强与贷款学生的沟通，将诚信教育落实到群众中去，顺利地开展贷后管理工作。

　　实践证明，加强体验式诚信教育，提升了学生的金融理财知识及电子商务能力，对助学贷款的贷后管理是很有帮助的。营造诚实守信的良好氛围，夯实生源地助学贷款的基础，是专业化育人教育的展示，更是科学实践的结果。只有在我们的工作中，不断加强建设有助于生源地信用助学贷款良性循环的社会诚信体系，才能使圆寒门学子大学梦，才能惠及更广大人民群众，真正实现教育公平的，让广大人民群众满意。